2008年12月12日
言葉の力・笑顔の力
お客様宅訪問も今日で終了。
今回は、たくさんの人に会えました。
毎年、12月はカレンダーをお渡ししています。
(ちなみに6月は団扇です)
でも、好みがありますよね。
で、ある一人のお客様とは、約束をしていて、
『私は、メルヘンなカレンダーがいいからあったら持ってきて』と
言われています。 だから、毎年会社に持ってきてくれる中から
選んでお渡ししているんです。
いつものように今年も持って行きました。
気に入っていただけるかどうか心配でした・・・・・
ところが・・・

『わぁ!! 素敵。 あなた忘れていなかったのね。 嬉しいわ。
今年のは、すごくいいわ。 わぁ~っ、嬉しい、嬉しい・・・・』
と、思ってもいなかったくらい喜んでいただけました。
こんなに喜んでいただけるとこちらも嬉しくなりますね。
自然に笑顔になっているんですよ。
『あなたの笑顔いいわよ』 って言っていただけました。
でも、その笑顔を作らせてくれたのは、お客様です。
ほんと、身体の内面から出る笑顔ってコレなんだと実感しました。
この笑顔、忘れずにいたいと思います。
帰りに、チョコケーキをいただきました。
美味しかったです



小さな心がけが私たちには嬉しいんだよ~
さすか。。。パコママちゃん!!
当たり前が、とても心に響くことがあるんだなと感じました。お客様にとっても、私にとっても良い日になりました。
私たちは、お客様の言葉はしっかりと受け止めないといけないんですよね。
言葉の一つが、気分を良くしたり、反対に気分を滅入らせることにもなります。 自分の発言にはいつも気をつけるようにしています。